# Vragen & support Elke opdrachtgever heeft bij ons een vast contactpersoon. Vaak is dat een projectmanager. In elk geval houden we onze communicatielijnen graag open en kort. Als je een vraag hebt kun je altijd gewoon contact opnemen via Whatsapp, mail of telefoon. In sommige gevallen, vaak bij grotere opdrachten, delen we een Asana bord. Daar kan op eigen initiatief een ticket worden aangemaakt en toegewezen worden aan je contactpersoon. Soms is een vraag te breed of complex om in één keer te beantwoorden, en moet een developer eerst onderzoek doen. Onderzoek gaat op basis van ‘Fair use’. Elke minuut wordt niet gefactureerd. Maar, wanneer er erg veel onderzoek moet worden gedaan kunnen deze uren wel gefactureerd worden. +/-2 uur onderzoek voor een enkele ticket is veel, en tientallen tickets achter elkaar indicaties geven kost ook veel tijd. Vraag het bij twijfel eerst aan je projectmanager. Wanneer er geen aangewezen contactpersoon is kan er altijd gebeld worden naar onze vaste lijn, of kan er gemaild worden naar . --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://violet88.gitbook.io/opdrachtgevers-orientatie-kit/operatie/vragen-and-support.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.